BONOS
*.- ¿Dónde puedo ver el avance del desbloqueo de mi bono?
Debe dar clic en su nombre de usuario, se desplegará una ventana y dará clic en "Bonos", ahora podrá ver la información general de su bono, monto original, avance y fecha de expiración.

*. ¿Cuál es el código que necesito para registrarme y obtener un bono?
Si desea utilizar el bono para Casino es CASINO250 y para deportes es DEPORTES250

*¿Puedo jugar varios bonos al mismo tiempo?
Esto no es posible, ya que no está permitido tener más de 1 bono activo y en juego a la vez.

*. ¿Porque mi saldo de bono esta en desbloqueo?
Cuando el saldo está en desbloqueo es porque ya cumplió el 100% de requerimiento de apuesta de su bono y será trasferido a saldo retirable, Felicidades!

*.- ¿Cómo puedo cobrar las ganancias de mi bono?
Una vez que hayas cumplido con el requerimiento de apuesta de tu bono al 100% y veas que tu balance aparece como retirable, deberás solicitar el retiro en sala o vía SPEI, puedes consultar la guía aquíhttps://www.strendus.com.mx/content/logrand- 1m9A00/uploads/2018/04/Guia-Retirar-via-SPEI.pdf

VERIFICACION
*. ¿Cómo puedo verificar mi cuenta?
Para verificar tu cuenta deberás enviarnos tu documento de identificación, INE, pasaporte, licencia, comprobante de domicilio a soporte@strendus.com.mx o cargarlo aquí en la página en el apartado de verificación, las imágenes deben estar claras, legibles y completas (sin bordes cortados).

*. ¿Porque no se puede subir la imagen de los documentos para verificar mi cuenta?
Las imágenes deben pesar menos de 2 megas para que la plataforma las acepte.

RETIROS/DEPOSITOS
*. ¿Cuál es el monto mínimo para solicitar un retiro?
El monto mínimo para solicitar un retiro es de $100

*. ¿Cuál es el monto mínimo para realizar un depósito?
El monto mínimo para solicitar un depósito es de $100

*. ¿Cómo hago un depósito?
Tenemos 6 métodos diferentes de depósito, puedes ver las guías de cada uno de ellos aquí https://www.strendus.com.mx/metodos-de-deposito/

SPORTBOOK
*.- ¿Cómo puedo cambiar el formato del momio?
Esto solo se puede realizar en la versión para PC, debe ingresar al apartado Deportes, debajo del banner principal y a la izquierda del boleto de apuestas, se encuentra un cuadro de texto blanco y un botón rojo, éste despliega los momios en versión americana, decimal y fraccional.
Si estas en versión móvil pide a tu navegador mostrar el sitio web versión pc y ¡podrás realizar esta modificación!

*.- ¿Dónde puedo ver mis apuestas deportivas colocadas?
Para PC deberá entrar al apartado de deportes, en el lado derecho y un poco hacia abajo podrá ver una sección llamada "Boleto de apuestas", de clic en el botón "Mis apuestas" y listo. Para la versión móvil, deberá ingresar al apartado de deportes, en la parte inferior podrá ver un botón llamado "Mis apuestas" y listo, podrá ver los detalles de las mismas y filtrar por fecha.

*.- ¿Cuál es el monto mínimo para una apuesta en Deportes?
El mínimo de apuesta es de $10
APP
¿Dónde puedo descargar la app para android?
La puedes descargar desde aquí Descarga Android

¿Dónde puedo descargar la app para IOs?
La puedes descargar desde aquí  Descarga IOS;