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UNIVERSO STRENDUS
PREGUNTAS FRECUENTES
CONTACTOUNIVERSO STRENDUS
PREMIOS Y CANJES DISPONIBLES
Cuando decides jugártela, aceptando misiones y retos, en STRENDUS lo reconocemos y mereces ser recompensado. Por lo que te ofrecemos beneficios exclusivos para cada nivel que alcances:
- Personajes Exclusivos
- Strendus Coins
- Productos Para Canje
- Bonos
- Free Spins
- Free Bets
- Servicios Personalizados (Concierge)
- Acceso a Eventos Especiales
- Mejores Tiempos de Respuesta
A. Personajes exclusivos
Comenzarás a jugar en el UNIVERSO con cualquier avatar en el nivel “inicio”. Conforme avances, podrás seleccionar un avatar mejorado.
Una ventaja importante es que se irán ampliando tus opciones de selección, ya que se mantienen los avatars de otros niveles, pudiendo seleccionar el que más te represente.
B. Strendus Coins
En el Universo Strendus existen puntos llamados Strendus Coins, los cuales se acumulan en tu juego y por frecuencia del mismo, dando como resultado:
- Subida de nivel de avatar, dependiendo de la acumulación de Strendus Coins.
- Estas podrás utilizarlas también para canjearlas dentro de la tienda virtual por atractivas recompensas y/o beneficios exclusivos para ti.
La acumulación de Strendus Coins depende de la vertical en la que estés participando:
| SECCIÓN | APUESTA PARA OBTENER 50 COINS |
| Sportbook | $200.00 MXN |
| Slots | $350.00 MXN |
| Bingo | $350.00 MXN |
| Lotería | $350.00 MXN |
| Virtuals | $350.00 MXN |
| Casino en Vivo | $500.00 MXN |
| Casino | $600.00 MXN |
C. Productos para canje
En el Universo Strendus se cuenta con una tienda virtual donde podrás acceder en cualquier momento y realizar el canje de Strendus Coins por lo que te sea más atractivo.
Aquí podrás encontrar un catálogo de artículos y beneficios con el precio en Strendus Coins y una descripción artículo a redimir. Algunos de estos artículos estarán siempre disponibles, pero existirán otros por temporada, ofertas especiales y sorpresas. Siempre habrá algo nuevo para ti.
D. Bonos
La tienda virtual cuenta con diferentes bonos para las diferentes verticales. Así puedes continuar disfrutando tus juegos preferidos al canjear tus Strendus Coins por bonos.
Cada bono tiene características específicas descritas en el mismo, para que desde un inicio conozcas cómo opera y decidas si lo quieres redimir.
E. Free Spins
Un artículo que sabemos te encantará, si te gustan las maquinitas son los Free Spins (o giros gratis). Estarán disponibles para canje: 20, 40, 30 y 50 giros. *Únicamente disponibles para los proveedores que lo tengan en la plataforma.
F. Free bets
Si eres aficionado a las apuestas deportivas, querrás obtener los “Free bets”. Esto será como tener efectivo en tu mano, ya que podrás realizar las apuestas que desees.
G. Servicios personalizados (Concierge)
Cuando alcances el nivel superior del UNIVERSO STRENDUS, Conquistador, obtendrás como beneficio exclusivo, atención personalizada por parte de nuestro equipo de servicio a clientes.
Este servicio incluye la asignación de un ejecutivo de atención personalizada, un teléfono de contacto exclusivo para clientes VIP con un horario de servicio extendido.
H. Acceso a eventos especiales
En exclusividad para los niveles: Héroe, Leyenda y Conquistador, existirán eventos exclusivos a los que te invitaremos. Nos encantará conocerte y ver por qué eres una leyenda del juego.
I. Mejores tiempos de respuesta
Para los clientes de los niveles: Héroe, Leyenda, Conquistador y Últimate contaremos con mejores tiempos de respuesta en retiros, pagos, verificaciones y apoyo en cuestiones técnicas siempre y cuando su cuenta haya sido verificada.
El objetivo para los tiempos de respuesta es lograr una solución al cliente en menos de 2 horas.