STRENDUS

TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

Bienvenido al sitio web de apuestas en línea  www.strendus.com.mx (el “Sitio de Internet”), operado por ATRACCIONES Y EMOCIONES VALLARTA S.A. DE CV., en conjunto con NEW ADS, S.A. DE C.V., (la “Empresa”), con domicilio fiscal ubicado en la calle Nicolás Bravo Sur #720, colonia Exseminario, C.P. 64049, Monterrey, Nuevo León, México, al amparo del permiso número 4117 de fecha 01 de junio de 1992 y la autorización como operadora con número de oficio DGJS/SCEV/1428/2012 del 20 de noviembre de 2012, ambos otorgados por la Secretaría de Gobernación (“SEGOB”).

Para nosotros tu entretenimiento es nuestra prioridad, por lo que a continuación, te damos a conocer los Términos y Condiciones que aplican para www.strendus.com.mx que regulan el uso de los servicios de apuestas que te ofrecemos. Toma en consideración que la Empresa podrá en cualquier momento, ya sea por disposición legal o por cualquier otro motivo, actualizar los Términos y Condiciones, por lo que te invitamos a leerlos periódicamente. Al regístrate en nuestro Sitio de Internet y marcar la casilla en el formulario de registro, aceptas expresamente que has leído y estás de acuerdo con los Términos y Condiciones que a continuación se presentan:

 

 

  • A) DISPOSICIONES GENERALES.

La utilización de los servicios del Sitio de Internet conlleva la declaración del usuario de que los recursos económicos empleados para participar en la oferta de apuestas no precede de una actividad ilícita y no contravienen las normas legales vigentes en México.

La Empresa se reservara el derecho de aceptar, limitar o rechazar la inscripción de cualquier usuario y apuesta antes de recibirla, así como clasificar de acuerdo a su experiencia les tipos de jugadores que apuestan y si se les continúan recibiendo las apuestas que realicen.

Todas las apuestas se registrarán bajo los términos en que se vendieren y no podrán ser modificadas posteriormente.

El ganador de un evento, carrera o juego, será determinado en la fecha en que oficialmente concluya el evento, de acuerdo a las reglas establecidas por parte de la Empresa.

El mínimo y máximo del monto de la apuesta será determinado por la Empresa.

La administración de la Empresa  guardará  los registros de todas las ventajas de puntos, momios, marcadores finales, pagos y apuestas para cualquier aclaración que pudiese surgir.

La Empresa no reconocerá los juegos suspendidos, protestados o decisiones equivocadas para efectos de apuestas.

En los Estados Unidos Mexicanos, como en este Sitio de Internet, la moneda de curso legal es el peso.

En caso de que algún evento deportivo no se realice en el lugar señalado en la página electrónica, las apuestas continuarán con acción, a menos que se indique otra disposición.

En los Libros Foráneos, así como en la página electrónica, la Empresa podrá descontar del pago total del premio los porcentajes determinados por parte de la Legislación Federal Mexicana, así como aquellos porcentajes que sean determinados por la Legislación Estatal correspondiente.

Todas las apuestas deberán ser realizadas antes de que inicie el evento, cualquier apuesta realizada después del inicio del evento será cancelada.

LOS JUEGOS CON APUESTAS SE ENCUENTRAN PROHIBIDOS A MENORES DE EDAD.

Para tal efecto, se solicitará que el jugador declare de manera espontánea, libre de cualquier vicio en su voluntad, sin que exista error, dolo, violencia o mala fe, que:

A.- Es una persona capaz

B.- Cuenta por lo menos con 18 años de edad

C.- Entiende y acepta, sin reserva alguna, todas y cada una de las obligaciones que se contendrán en la página electrónica autorizada por parte de la Empresa. 

Cualquier actividad que llegara a detectarse de personas menores de edad, será declarada nula, así como las ganancias derivadas de dicha actividad, en el caso de que las hubiese. No se realizan reembolsos de apuestas declaradas nulas.

La Empresa se reservará el derecho de solicitar comprobante de mayoría  de  edad de cualquier usuario o de cualquier ganador en un evento deportivo. En caso de infringir dicha confirmación, el usuario será responsable ante la Empresa  de los perjuicios que se deriven de ello.

 

 

  • B) REGISTRO EN LA PÁGINA ELECTRÓNICA.

Para llevar a cabo la realización de una apuesta deportiva, incluidas las carreras de caballos y galgos, con dinero "REAL", es estrictamente indispensable que el participante lleve a cabo el registro como "Usuario" en la página electrónica que para tal efecto desarrolle la Empresa, en su calidad de permisionaria federal.

Solo se permitirá dar de alta una cuenta por domicilio y/o correo electrónico, incluyendo dirección IP.

Cualquier duplicado de esos elementos en más de una cuenta pudiera resultar en la cancelación de la misma, así como la retención de las ganancias derivadas de apuestas  de todas las cuentas involucradas.

Para activar o reactivar la cuenta del Usuario se requerirá su confirmación por escrito a través de fax o correo electrónico.

El requisito indispensable para la participación en la oferta de la Empresa es el registro como usuario de  ésta.

Para registrarse, el usuario deberá complementar correctamente y en su totalidad el formulario de inscripción preestablecido, el cual incluye los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos
  • Domicilio
  • Dirección de e-mail
  • Fecha de nacimiento
  • Sexo
  • Elección de un nombre de usuario
  • Elección de una  contraseña

En caso de que los datos aportados sean incorrectos, la Empresa estará autorizada y legitimada para excluir al usuario de la participación en la oferta y para denegarle el retiro de las eventuales ganancias. A petición de la Empresa, el usuario estará obligado a remitir una copia de un documento oficial de identidad.

Al registrarse se abrirá automáticamente a nombre del usuario una cuenta, a través de la cual se liquidarán todas las apuestas y ganancias en dinero real.

Cada usuario podrá registrarse únicamente como usuario de la Empresa una vez y, por consiguiente, solo podrá tener una cuenta.

A los usuarios que ya se encuentren registrados les estará prohibido inscribirse como nuevos usuarios indicando otro nombre u otra dirección de correo electrónico.

En caso de contravención de la presente disposición, la Empresa estará autorizada, si fuera necesario, para anular tanto las apuestas realizadas coma los saldos y vales gratuitos ingresados.

En caso de sospecha de manipulación o fraude, así como de contravención de las condiciones de contratación, en particular la reiterada participación simultánea en juegos y la apertura de múltiples cuentas, la Empresa podrá denegar al usuario en cuestión la realización de nuevas apuestas.

Cualquier actividad sospechosa o criminal será denunciada a las autoridades competentes. En tal caso, la Empresa abonará al usuario excluido el eventual saldo positivo en dinero real existente en su cuenta de apuestas (deduciendo una comisión de tramitación del 10%), siempre y cuando dicho saldo haya sido conseguido de un modo legal.

El usuario tiene la posibilidad de cancelar en cualquier memento el envío de las noticias y otros correos electrónicos enviados por la Empresa con fines publicitarios. La cancelación podrá realizarla contestando el mismo correo solo colocando la palabra "BAJA". El usuario es consciente de que por motivos administrativos la ejecución de dicha cancelación transcurrirá en un periodo de tiempo de hasta 72 horas.

Si un usuario se hubiera excluido a si mismo de la oferta de apuestas, por motivos técnicos, seguirá incluido en las campañas de marketing como máximo hasta 30 días después de dicha exclusión. En tal caso, los bonos u otros vales existentes que estén relacionados, ya no se podrán ingresar o reembolsar en la cuenta del usuario, si no que se considerarán como vencidos o no válidos. Si la cuenta del usuario volviera a abrirse más tarde, estos bonos seguirían siendo considerados como no válidos y por ello tampoco se podrían ingresar o rembolsar a posteriori.

El usuario es libre de cerrar su cuenta y por lo tanto queda fuera de la posibilidad de realizar apuestas, los usuarios no participarán en las promociones de marketing de la Empresa durante el tiempo en que la cuenta permanezca cerrada, en el caso de cierres indefinidos de la cuenta, puede suceder que el usuario solo pueda participar de manera restringida en las campañas de marketing de la Empresa durante un periodo de seis meses posteriores a la reapertura de la cuenta. Las condiciones de tal restricción serán decididas por la Empresa.

La Empresa  se reservará el derecho de efectuar comprobaciones de cualquier información que le haya otorgado el cliente durante su registro, asimismo podrá conseguir dicha información a través de cualquier canal o medio legal que tenga a su disposición.

La falta en la debida acreditación de mayoría de edad o de cualquier otra información solicitada por resultar en la suspensión de su cuenta.

Durante el registro, el participante deberá señalar un nombre Usuario y Contraseña para efectos de seguridad, mismas que deberán mantenerse en un lugar privado y seguro en todo momento por el participante.

Las transacciones llevadas a cabo mediante la utilización de su usuario y contraseña serán aceptadas por la Empresa en el entendido de que es la persona que está haciendo uso de la misma y quien está realizando apuestas y/o participando en los juegos.

Si alguna fuente alterna (tercero) ingresa a la cuenta y no se informa tal situación a la Empresa, ésta no se hará responsable de ningún monto o información que pudiese perderse o utilizarse incorrectamente.

La Empresa se reservará el derecho de rechazar el registro y/o suspender y/o terminar el registro y/o cuenta del participante en cualquier momento a su absoluta discreción, en cada uno de los siguientes supuestos:

1.- En caso de que se detecte cualquier manipulación del sistema de finanzas, trampas, intento de defraudación, mal uso de su cuenta o sospecha de lo anterior, incumplimiento o sospecha de incumplimiento de alguna ley aplicable o reglamentación;

2.- Si se realizan contra-cargos (Charge-Backs)  de cualquier compra o depósito realizado a su cuenta de con su tarjeta de crédito;  

3.- Si el participante origina la publicación de información o envía a través de nuestro sitio un utiliza lenguaje potencialmente o efectivamente difamatorio, ofensivo u obsceno, a través de los salones de Chat;

4.- Si el usuario permite que un tercero (intencionalmente o no intencionalmente) realice apuestas o participe en apuestas con su cuenta o si el mismo ha incumplido con cualquiera de los términos y condiciones establecidos por parte de la Empresa.

El usuario acepta que no habrá lugar a la presentación de demandas de indemnización por daños y perjuicios en contra de la Empresa y/o sus auxiliares ejecutivos, por ejemplo, por fallos del sistema o transmisión de datos defectuosa, retrasada, o improcedente, a menos que dichos fallos o errores de transmisión se deban a un comportamiento negligente grave por parte de la Empresa.

Asimismo, el usuario acepta que la responsabilidad de la Empresa queda limitada al importe de la apuesta o a la apuesta o a los beneficios por abonar, en función del monto que resulte más elevado.

El usuario acepta que la Empresa no asume responsabilidad alguna en lo que a errores de introducción, de transmisión y/o de valoración se refiere, así como que la Empresa se reserva especialmente el derecho de corregir, eventualmente a posteriori, errores o fallos producidos, especialmente en la introducción de cuotas de apuestas y/o en la valoración de resultados de apuestas (como por ejemplo, una equivocación entre diferentes cuotas o acontecimientos, equipos, etc...), o de declarar todas aquellas apuestas afectadas como no válidas. La Empresa no se hace responsable de la exactitud, integridad y actualidad de los contenidos de los servicios de información ajenos a nuestro portal.

La Empresa no se responsabiliza de los daños, sean del tipo que fueren, originados como consecuencia de un uso improcedente de la cuenta.

La Empresa tiene derecho a excluir a un usuario de la participación en todo el conjunto de la oferta de la Empresa sin tener que explicar las razones de dicha exclusión.

El usuario se declara conforme con el hecho de que los datos personales que lleguen al conocimiento de la Empresa dentro del marco de la realización de apuestas sean registrados y procesados dentro del sistema informático.

La Empresa se reserva el derecho a corregir errores existentes en las cuentas de apuestas y en el saldo de éstas. La Empresa pondrá en conocimiento del usuario este tipo de cambios.

La Empresa guardará los registros de todas las apuestas hasta pasados 90 días de la fecha del evento, incluyendo los handicaps, las cuotas y los marcadores finales para cualquier aclaración que pudiera surgir.

En caso de sospecha de fraude en las apuestas o de la manipulación ilícita de los juegos, la Empresa estará autorizada para comunicar los datos grabados del usuario (únicamente aquellas informaciones relacionadas con el acto ilícito vinculadas a la apuesta o apuestas en cuestión) a asociaciones deportivas, a las autoridades o a terceros que puedan estar involucrados en la aclaración de tales sospechas.

La descarga de imágenes de las páginas web de la Empresa (o de cualquier otra sub-pagina accesible desde la principal) está sólo autorizada para uso privado, quedando prohibido cualquier tipo de publicación, transmisión, reproducción o cualquier otro tipo de uso de las imágenes.

 

 

  • C) MECÁNICA DE CAPTACIÓN DE APUESTAS

Las apuestas podrán efectuarse por parte de los usuarios registrados a través de Internet, en la página electrónica autorizada por parte de la Empresa, o vía telefónica, a través de las líneas debidamente consentidas por parte de la  Empresa.

Cualquier apuesta formulada por parte de los usuarios a través de la página de internet o vía telefónica, quedará registrada en un Sistema Central de Apuestas, mismo que registrará y totalizará las transacciones generadas con motivo de las apuestas formuladas, el cual permitirá su interconexión segura a través de un sistema de telecomunicaciones.

Para tal efecto, se considera como "Apuesta", el monto susceptible de apreciarse en moneda nacional que se arriesga en un juego contemplado por la Ley Federal de  Juegos y Sorteos y regulado por el Reglamento Ley Federal de Juegos y Sorteos, con la posibilidad de obtener o ganar un premio, cuyo monto, sumado a la cantidad arriesgada deberá de ser superior a ésta.

Con la realización de la apuesta o la participación en el juego, el usuario declarará haber alcanzado la edad mínima de 18 años, necesaria para la participación en apuestas en México. Al cerrar la apuesta o con su participación en los juegos, así como al seguir cerrando apuestas, el usuario confirma que tiene la capacidad contractual necesaria para cerrar la transacción.

La participación en apuestas con dinero real, presupone el hecho de que el usuario registrado ha ingresado dinero en su cuenta, mediante la utilización de cualquiera de los modos de depósito establecidos por la Empresa o bien ha percibido un saldo activo como consecuencia de una campaña de promoción.

Solo se podrán realizar apuestas válidas si en la cuenta del usuario existe un saldo mínimo equivalente al importe que se desea apostar.

Los usuarios deberán estar dentro del territorio nacional para poder hacer uso de la oferta de apuestas.

La apuesta se considera válida después de que el cliente haya seleccionado la opción de CONFIRMAR que se señalará en la página electrónica y que dicha apuesta se encuentre registrada en el Estado de Cuenta del cliente.

El monto de cada apuesta será deducido del saldo de los depósitos realizados por el cliente. Es obligación del cliente revisar toda la información de sus apuestas seleccionadas antes de confirmar sus apuestas. No se aceptarán reclamaciones posteriores.

Ninguna apuesta podrá ser cancelada después de haber sido confirmada por el cliente. Las fechas y horarios de los eventos podrán variar, sin ninguna responsabilidad para la Empresa.

Si por alguna eventualidad cualquier evento se llevará a cabo anticipadamente a la fecha y horarios publicados, únicamente las apuestas realizadas antes del inicio del evento serán consideradas válidas.

Todos los momios de Línea de Dinero se encuentran sujetos a variaciones, a menos que se indique lo contrario. El "momio" es la probabilidad aplicable para calcular el pago de una apuesta ganadora.

La Empresa tomará todas las medidas necesarias para evitar errores en su publicación de momios. Sin embargo La Empresa se reserva el derecho de corregir tales errores aun cuando el evento ya haya iniciado o los resultados sean oficiales. En este caso el cliente puede solicitar la cancelación de su apuesta antes del inicio del evento.

La Empresa se reserva del mismo modo el derecho a devolver o retornar a posteriori apuestas siempre que el usuario haya ganado la apuesta y la Empresa pueda probar el error mediante registros técnicos. La carga de pruebas por error o fallo técnico recae sobre la Empresa. El importe apostado o jugado será devuelto a la cuenta del usuario.

Los usuarios deberán estar dentro del territorio nacional para poder hacer uso de la oferta de apuestas.

En los Estados Unidos Mexicanos, la moneda de curso legal es el peso, por lo que sólo se pueden realizar apuestas y depositar importes para apostar en pesos mexicanos ($ MXN).

Todas las apuestas serán captadas en Moneda Nacional, en el caso de las apuestas de carreras de caballos y de galgos en las cuales los organizadores de estas carreras publican en el mismo sistema que trasmiten sea este cual fuere las tablas de pago, estas se considerarán uno a uno al Peso Mexicano.

Los depósitos en cuenta se podrán realizar mediante los siguientes mecanismos:

  • Transferencia bancaria o SPEI
  • Tarjeta de Crédito y Débito
  • Depósito Bancario
  • Depósito en tiendas de conveniencia o departamentales
  • Cualquier sistema autorizado para realizar transacciones monetarias permitidas  por las leyes Mexicanas.

El mite mínimo de depósito será de $300.00 (Trescientos pesos 00/100)

De igual forma, los límites de depósitos serán aplicados según las políticas de cada sistema de Modos de Depósito, en el caso de transferencias electrónicas o SPEI estas sen ilimitadas, en caso de los depósitos bancarios por medio de cheques  también podrán ser ilimitados, sin embargo, en los depósitos bancarios en efectivo se tendrá un mite de $40,000.00 (Cuarenta mil pesos 00/100) de forma mensual.

El usuario podrá disponer en cualquier momento del saldo positivo existente en su cuenta, previa deducción de los posibles importes de apuestas en curso. Las ganancias serán abonadas en cuenta y podrán ser utilizadas para la realización de otras apuestas.

No obstante, a petición del usuario, las ganancias también podrán ser transferidas en un periodo de 24 horas siempre y cuando la solicitud se haya recibido en la Empresa entre los días lunes a jueves; en caso de las peticiones recibidas entre los días viernes a domingo estas se realizarán los días martes siguiente; sin embargo se debe de contemplar cuando algún día es inhábil para las instituciones bancarias, en estos casos se recorrerá un día más, estas transferencias podrán ser en su totalidad o en parte, de su cuenta de apuestas a la cuenta bancaria por él indicada, y de la cual sea titular.

Si se abonara erróneamente dinero en la cuenta de un usuario, el usuario tendrá la obligación de informar de ello sin demora a la Empresa. Las apuestas ganadas posteriormente que se hubieran realizado directa o indirectamente a raíz de dicho saldo no se considerarán válidas, a pesar de la eventual demora en la comunicación de dicho error.

La Empresa se reserva el derecho de recuperar el importe pendiente en el caso de que el dinero abonado erróneamente en una cuenta hubiera sido retirado o se hubiera perdido en una apuesta.

En tanto que la tarjeta de crédito no sea utilizada para hacer depósitos para la realización de apuestas, la Empresa estará en su derecho en caso de sospecha de abuso, de cancelar dicho depósito parcial o totalmente y el saldo ingresado le será devuelto a su cuenta tras la deducción de la eventual comisión bancaria.

La Empresa se reserva el derecho a controlar los depósitos del usuario para evitar de este modo el fraude mediante tarjeta de crédito. Si, por motivos técnicos, se cruzara un depósito en la cuenta del usuario con un bloqueo de cuenta dispuesto por el usuario o por la Empresa, el usuario será informado de ello y se le solicitará que notifique la cuenta en la que pueda realizarse inmediatamente la transferencia del importe completo de dicho depósito (descontando las posibles comisiones).

La Empresa se reserva el derecho de responsabilizar de todos los daños producidos a la Empresa a aquellos usuarios que deliberadamente sacaran provecho de errores técnicos o administrativos en la ejecución u obtención de pagos. Tan solo se considerará como apuesta al importe confirmado y registrado por la Empresa. Todas las reglas y regulaciones se encuentran sujetas a cambio y/o revisión por parte de la Empresa sin previo aviso, quien se reserva el derecho de agregar, eliminar o modificar sus reglas y momios, conforme a las autorizaciones que para tal efecto otorguen las autoridades competentes en la República Mexicana.

Para efectos legales, todas las apuestas son realizadas, aceptadas y procesadas en la República Mexicana, sometiéndose las apuestas a la jurisdicción de la autoridad competente en este país, misma autoridad que ha otorgado la autorización a la Empresa para la toma de apuestas a través de Internet.

A partir del momento en el que quiera cerrar una apuesta, será necesario que se registre y que con ello dé a conocer algunos datos personales. Las numerosas medidas de seguridad impiden el acceso de terceras personas no autorizadas a sus datos.

Para poder cerrar apuestas en la Empresa el cliente deberá registrarse y dar a conocer los siguientes datos:

    • Sexo
    • Nombre y apellido(s)
    • Fecha de nacimiento
    • Domicilio
    • E-mail
    • Confirmación de ser mayor de edad

En caso de que desee realizar un ingreso de dinero en su cuenta de apuestas mediante tarjeta de crédito deberá aportar los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos del titular de la tarjeta
  • Domicilio en donde recibe estados de cuenta
  • Nombre de la institución expedidora de la tarjeta
  • Número de la tarjeta de crédito
  • Fecha de caducidad de la tarjeta
  • Número CCV (Código verificador)

Si quiere que las ganancias de sus apuestas le sean transferidas a una cuenta bancaria serán necesarios los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos del titular de la cuenta
  • Nombre del banco
  • CLABE (Clave Bancaria Estandarizada) es un número único e irrepetible de 18 dígitos asignado a cada cuenta bancaria que garantiza que los recursos enviados a las órdenes de cargo o a las transferencias electrónicas de fondos INTERBANCARIOS (entre bancos) se apliquen exclusivamente a la cuenta señalada por el cliente, como destino u origen.

Para poder solicitar un primer pago de ganancias a su cuenta bancaria deberá enviar a la Empresa, la copia de un documento oficial de identidad con fotografía vía correo electrónico. De este modo estará seguro de que solamente el Usuario puede tener acceso a su dinero. En el caso de que un tercero realice una apuesta o se pensara que ha tenido acceso a la cuenta del cliente, se asumirá que tiene consentimiento del cliente y ninguna apuesta podrá ser cancelada bajo ninguna circunstancia por este motivo.

La Empresa  tiene discreción total para corregir cualquier cuenta que resulte beneficiada por error, por cualquier razón y se reserva el derecho de responsabilizar al cliente por los daños y perjuicios ocasionados, en virtud de haber tornado ventaja de cualquier error técnico o administrativo.

Es responsabilidad exclusiva del cliente asegurarse de que toda la información proporcionada ha sido perfectamente entendida en el momento de formular la apuesta.

Asimismo, es responsabilidad del cliente asegurarse de que las instrucciones proporcionadas por la Empresa han sido entendidas perfectamente por él.

En particular, se prohíbe a los residentes de Estados Unidos y Canadá participar en  juegos con apuesta vía Internet. La participación en juegos con apuestas  se declarara nula donde las leyes lo prohíban.

La Empresa en cumplimiento con las disposiciones fiscales vigentes en la República Mexicana, efectuará una retención sobre la ganancia del cliente.

 

 

  • D) APUESTAS GRATUITAS Y DE BONOS DE MARKETING

El saldo positivo derivado de vales de apuestas gratuitas y de bonos de marketing que se otorguen al usuario, podrá ser utilizado únicamente para apostar y en ningún caso podrá ser cobrado o transferido, solo será cobrable la ganancia obtenida, los mecanismos de entrega de dichos bonos se estipularán en cada promoción que se realice, sin embargo, estos bonos siempre serán gratuitos.

Respecto a los saldos de juego o de apuestas gratuitas y otros bonos de marketing que estén unidos al cumplimiento de otras condiciones (por ejemplo, atraer a nuevos usuarios) y que por ello solo se abonarían en la cuenta después de la verificación de dichas condiciones, en ningún caso se realizara el abono si el usuario se ha excluido a si mismo de la oferta de apuestas o ha sido excluido de ésta por la Empresa.

 

 

  • E) LÍMITES DE GANANCIAS Y LÍMITES DE APUESTA.

Como límite de ganancias a la semana por usuario (desde el lunes a las 00:00 horas hasta el domingo a las 24:00 horas, hora de Guadalajara, Jalisco,) serán de aplicación los siguientes importes:

$1'000,000.00 MXN, como límite de ganancias por usuario y

$100,000.00 MXN como límite por apuesta.

En caso de que se demuestre que un usuario, en contra de las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones  ha  abierto  varias  cuentas y  ha realizado en ellas la misma apuesta, el límite de ganancias será aplicable a la suma de las ganancias obtenidas de estas apuestas.

 

 

  • F) PAGOS

Antes de proceder por primera vez al retiro de un saldo activo en dinero real existente en una cuenta, el usuario deberá remitir a la Empresa una copia de un documento de identidad oficial. Con ayuda de la copia del documento de identidad oficial, la Empresa verificará  la concordancia  de los  datos facilitados  en el momento  del registro.

En caso de que existan diferencias, las apuestas realizadas por el usuario serán anuladas y no le serán abonadas al usuario las eventuales ganancias, a menos que este pruebe de otro modo su derecho al saldo positivo en cuestión. Si se demostrase que un usuario ha abierto varias cuentas, la Empresa podrá negar el retiro de los saldos positivos de estas cuentas (con excepción del saldo positivo adquirido legalmente, previa deducción de una comisión de tramitación del 10%, de la primera cuenta abierta en la Empresa).

De acuerdo con la legislación vigente en México, la Empresa está obligada a presentar al usuario una constancia de retención sobre premios que excedan de $10,000.00 (Diez Mil Pesos 00/100 M.N). Para ello, la Empresa solicitará en todos los casos el Registro Federal de Contribuyentes o la C.U.R.P. del usuario para poder emitir la correspondiente constancia de retención.

El retiro de las ganancias se realizará únicamente a nombre del titular de la cuenta correspondiente.

La Empresa se reserva el derecho de modificar la forma de pago en determinados casos.

 

 

  • G) ACCESO A LA CUENTA

El requisito indispensable para el acceso a la cuenta será la utilización de los códigos (nombre de usuario y contraseña) elegidos por el propio usuario en el transcurso de la apertura de la cuenta.

La Empresa no asumirá responsabilidad alguna por la utilización indebida de una cuenta por parte de personas no autorizadas si se ha facilitado el nombre de usuario y la contraseña a terceros. El nombre de usuario y contraseña deberán ser tratados con la máxima confidencialidad. Todos los movimientos de la cuenta realizados indicando el nombre de usuario y la contraseña correrán por cuenta del usuario.

 

 

  • H) RECLAMACIONES DEL ESTADO DE CUENTAS

Las reclamaciones contra los extractos de cuenta y contra los saldos en ellos consignados deberán ser formuladas en la página web de la Empresa via e-mail y dirigidas al correspondiente equipo de soporte dentro de un plazo de 08 días a partir de la disponibilidad del estado de cuenta. La ausencia de reclamación será considerada como conformidad con el estado de cuenta notificado.

 

  • I) INFORME DE CONFIDENCIALIDAD

La Empresa como operador de las página electrónicas con dominio www.strendus.com.mx  reforzará la confianza en la protección de datos para lo cual le informará acerca de las medidas tomadas al respecto.

La Empresa  no se hará responsable por el daño que pudiese causarle al cliente la intercepción o mal uso de la información transmitida por Internet.

La Empresa se reserva el derecho de cancelar la cuenta de cualquier cliente a su discreción.

En el evento de que cualquier cliente, después de habérsele cancelado su cuenta por cualquier razón, abra otra cuenta a su nombre o a nombre de un tercero o utilizando un pseudónimo o mediante la cooperación de una o más personas, la Empresa se reserva el derecho no solo de cancelar dicha cuenta sino de retener cualquier saldo de la misma sin previo aviso.

A partir del mes 12 de inactividad de la cuenta, entendiéndose por ésta la falta de realización de alguna apuesta en la cuenta del usuario, se cobrará un importe mensual o saldo restante, en su caso, por concepto de manejo de cuenta.

 

 

  • J) UTILIZACIÓN DE SUS DATOS

Todos los datos de los Usuarios serán registrados exclusivamente por la Empresa.

De acuerdo con las medidas de protección de datos personales sus datos no podrán ser ni vendidos ni alquilados a terceros a no ser que usted lo autorice expresamente. Para poder ayudar en el esclarecimiento de fraudes en las apuestas o de manipulación de los juegos, estaremos autorizados en caso de que se produzca una situación tal a comunicar los datos grabados del usuario a asociaciones deportivas, a las autoridades o a terceros, que puedan ocuparse de aclarar tales sospechas. La Empresa cumple totalmente la legislación actual en lo que a la recogida de datos e información personal y a la elaboración de estos se refiere.

Cuando se cierra una cuenta de apuestas, los datos personales almacenados se mantendrán en nuestra base de datos durante el plazo de garantía establecido por ley, generalmente de 3 años, tras el cual serán borrados si así lo solicita. No es posible borrar los datos personales antes del citado plazo de garantía, porque dichos datos tienen que estar disponibles por su propia seguridad en caso de ser necesarios para la formulación, ejercicio o defensa de pretensiones legales ante la administración o ante una instancia judicial.

Le recomendamos que no dé a conocer sus datos personales en chats o foros para evitar ser molestado por terceras personas.

 

  • K) MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS

La Empresa ha adoptado las mejores medidas tecnológicas de seguridad que existen en estos momentos para poder ofrecerle la mayor protección posible.

 

  • L) CODIFICACIÓN DE LOS DATOS.

Durante la comunicación con su navegador la Empresa codifica el flujo de datos mediante la más segura y completa tecnología de codificación de VeriSign®. Las transacciones online están protegidas al mismo tiempo por el sistema de alta seguridad de un sistema reconocido a nivel internacional. 

 

  • M) OTRAS MEDIDAS TÉCNICAS DE SEGURIDAD

Para evitar que se produzca una manipulación par parte de terceras personas no autorizadas se graba la dirección IP del ordenador registrado.

Además existe un firewall que protege todos los datos del acceso de terceras personas no autorizadas.

Dicho ordenador cuenta con un complicado sistema de seguridad tecnológica y fue construido para la protección de la red interna de la permisionaria en Internet. Empleamos par lo tanto mecanismos  de defensa internos combinados con un restrictivo o sistema de seguridad.

 

  • N) CIERRE DE SU CUENTA DE APUESTAS

Como cliente registrado puede usted cerrar su cuenta de apuestas en cualquier momento.

El saldo del que dispone en su cuenta en el momento de cerrarla le será abonado tras su notificación. Los datos personales serán grabados y codificados. No se podrán borrar las datos personales, ya que dicha información debe ser accesible para su seguridad o par si fuera necesario emplearla para una reivindicación el ejercicio o la defensa de un proceso legal ante las autoridades o la justicia.

Queda excluido un uso posterior de los datos. Se procederá a la eliminación de estos una vez haya transcurrido el plazo legal establecido para ello.

En caso de que se desee obtener una mayor información en lo que a la protección de datos se refiere, el cliente podrá contactar con el equipo de soporte establecido por parte de la Empresa.

 

  • O) LEGISLACIÓN APLICABLE / LUGAR DE CUMPLIMIENTO / PROPIEDAD INTELECTUAL

Las relaciones jurídicas entre los usuarios y la Empresa se regirán par la Legislación Federal y Estatal vigente en el momento de la realización de la apuesta (excluyéndose las normas de referencia del Derecho internacional privado).

El lugar de cumplimiento de todas las obligaciones que se deriven de esas apuestas y juegos será la ciudad de Guadalajara, Jalisco, México.

La competencia para las eventuales disputas derivadas de o relacionadas con la realización de apuestas de usuarios, en la medida en que resulte legalmente oportuno, corresponderán a las Tribunales con jurisdicción tanto territorial como material en Guadalajara, Jalisco, México. Mediante el registro en la página de Internet autorizada por parte de la Empresa, todo usuario reconoce la exclusiva propiedad y propiedad intelectual de la Empresa respecto de los Términos y Condiciones, así como al sistema por ellas regulado.

Los Términos y Condiciones propiamente dichos y el sistema por ellas regulado para la realización de apuestas al igual que cada uno de los artículos constituyentes de una unidad material y de contenido, están en su totalidad protegidos por las leyes de derechos de autor. Queda prohibida la adopción, total o parcial, de la idea subyacente.

La Empresa se reserva el derecho a modificar en cualquier momento el contenido de los presentes Términos y Condiciones.

El usuario se compromete a informarse acerca de los Términos y Condiciones en vigor.